le website dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en tout lieu.
Outre le website Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le website est repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de sa base de membres fut constante lors des dernieres annees, et on voit de nombreuses profils a parcourir via OkCupid.
Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se seront plaints de la fonctionnalite de paiement en plate-forme et la majorite d’entre eux disent qu’ils seront surfactures. Prenons un exemple, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement pourra etre deduit deux fois, voire des fois.
Alors, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire concernant le lire.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours de la souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser reste de contacter le service client et d’enregistrer votre reclamation. Vous pouvez envoyer vos commentaires via la page Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a Notre clientele. Suivez ces etapes simples Afin de contacter le service client:
- Accedez au bouton » nous demander l’aide » sur le site
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut en page. Di?s lors, vous souhaitez opter pour la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique dans votre message afin d’obtenir des commentaires rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez la adresse e-mail valide au bas d’la page et cliquez sur le bouton » envoyer «. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez gui?re se servir de cette option, vous pourrez i chaque fois envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez nullement que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’ensemble des details consequents dans le but de ne pas compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid concernant les litiges de paiement et les remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas directement.
Notre agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est un moment que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium Afin de les trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit plus tard.
Vous devez garder a l’atmosphi?re que c’est de votre responsabilite d’annuler votre abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise de la liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que toutes vos renseignements de paiement seront utilisees sans la autorisation, vous devez contacter le service client pour le remboursement.